Warranty Upgrade Pro Desktops Tower Plus Qbt1250 Micro Plus Qbm1250 Slim Plus Qbs1250 - 3 Yr Basic Onsite To 5 Yr Basic Onsite

Introduction

La garantie de base Dell couvre uniquement la réparation ou le remplacement en cas de défauts de fabrication. Elle n’inclut pas l’assistance pour les problèmes logiciels. Le service de base comprend un dépannage matériel par téléphone, chat en ligne (si disponible) et e-mail pendant les heures de bureau locales, à l’exclusion des jours fériés locaux. Lors du dépannage par téléphone, le technicien Dell déterminera si une intervention sur site est nécessaire.
Dell recommande ProSupport for PCs : vos clients ne peuvent pas se contenter d’un service sous garantie de base pour assurer la satisfaction et la productivité de leurs collaborateurs. ProSupport Suite for PCs combine un accès direct 24x7 (jours fériés inclus) non scripté à des experts informatiques locaux et des réparations sur site le jour ouvré suivant. Un support intelligent basé sur l’IA permet aux entreprises d’anticiper les problèmes informatiques et d’éviter toute frustration des collaborateurs. 

*Les délais de réponse peuvent varier en fonction du pays et du lieu. La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.

Caractéristiques

Type de service

Basic Onsite

Service inclus

Pièces et main-d’œuvre

Horaire du service (heures et jours)

8x5

Nombre d'années

5 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Dépannage

Oui

Pièces de rechange

Oui

Compatibilité

DELL PRO SLIM PLUS QBS1250