Panier
- Le panier est vide
- Appliances
- Electronic Components
- Software Esd
- Téléphonie
- Câbles Et Accesoires
- Cartes Mères/ Mémoire/ Processeurs
- Communications Et Réseaux
- Education & Loisirs
- Energie & Protection
- Imagerie & Photographie
- Imprimantes
- Interfaces De Contrôle
- Logiciels
- Moniteurs Et Téléviseurs
- Multimédia & Jeux
- Ordinateurs De Bureau Et Stations De Travail
- Périphériques
- Portables Et Ultraportables
- Projecteurs
- Serveurs
- Stockage & Disques Durs
- Téléphonie
Tous les efforts ont été faits pour vous apporter l'information la plus précise dans le contenu ci-présent. Le magasin ne peut être tenu responsable de tout changement causé par une description produit, un code taxe et/ou un prix erroné. L'information montrée (descriptions, prix, taxes) est purement indicative et est susceptible d'être modifiée à tout moment et sans annonce préalable.
Company details
Laska Computers
Deltazijde 10b
1261ZM BLARICUM
Pays Bas
Email Us
info@laska.nl
Phone
035-5243553
VAT No
NL-001504242B88
KVK No
32052711
Description Détaillée
Introduction
HPE Pointnext Tech Care (HPE Tech Care) est l'offre de support opérationnel des produits HPE, matériels et logiciels. HPE Tech Care aide les équipes informatiques à se focaliser sur le développement de leur activité en leur permettant de chercher proactivement de meilleures méthodes de travail, plutôt que de gérer les problèmes en mode réactif. HPE Tech Care va au-delà du support traditionnel en établissant un accès direct à des spécialistes produit et en fournissant des conseils techniques généraux, qui aideront les Clients non seulement à réduire les risques mais aussi à rechercher continuellement des méthodes de travail plus efficaces. Les Clients HPE Tech Care peuvent obtenir une assistance via différents canaux : téléphone, forums modérés HPE avec délais de réponse définis, journalisation (remontée) automatisée des incidents et messagerie instantanée (chat). Le service donne accès à des experts techniques disposant de connaissances spécialisées dans le matériel et/ou le logiciel.
Avantages
Les Clients pourront contacter le support HPE par téléphone 24h/24, 7j/7 pour enregistrer des incidents de support. Les temps de réponse varieront selon le niveau de service du produit couvert
Les clients peuvent lancer une discussion instantanée avec un spécialiste technique pour poser des questions, obtenir de l'aide ou bénéficier de conseils techniques. Il est également fournie aux Clients afin de répondre aux questions techniques relatives à leurs produits HPE.
HPE s'efforce de répondre aux questions et requêtes du Client en donnant des conseils techniques généraux, et ce, dans les domaines énumérés ci-dessous, portant sur le fonctionnement ainsi que la gestion des produits du Client couverts par HPE Tech Care.
Pour les produits HPE pris en charge par HPE InfoSight (liste disponible via le lien suivant), HPE fournit un support et des conseils pour l'installation, la configuration et l'utilisation de HPE InfoSight.
Caractéristiques
Nombre d'années
1 année(s)
Type
Sur place
Support téléphone
Oui
Support sur site
Oui
Compatibilité
ProLiant ML350 Gen9
