Select Three Year Plan (994-000148)

Introduction

PLAN DE SERVICE LOGITECH SELECT
Assurez la continuité des activités avec Select, un plan de service complet pour toutes vos salles de conférence.

SUPPRIMEZ BARRIÈRES À
VIDÉO
Logitech Select est un service complet qui élimine les obstacles à une collaboration vidéo efficace et garantit que vos salles de conférence sont toujours prêtes.
Nous travaillons en partenariat avec vous pour garantir un temps de disponibilité optimal, simplifier et centraliser la gestion, et vous aider à tirer le meilleur parti de votre investissement.

GARANTIR LA CONTINUITÉ DES ACTIVITÉS
Select comme une extension de votre équipe informatique, prête à vous aider lorsque vous avez besoin d’un coup de main supplémentaire.

ASSISTANCE 24 H/24 ET 7 J/7 AVEC UN DÉLAI D’UNE HEURE
L’accès direct à l’assistance de niveau II 24 h/24 et 7 j/7 permet de résoudre les problèmes en une heure, où que vous soyez dans le monde.

UN SEUL POINT DE CONTACT TECHNIQUE
Select comprend un responsable de service désigné qui sera votre principal point de contact technique pour vous assurer de bénéficier d’une expérience familière et de l’assistance dont vous avez besoin.1Pour les clients disposant de +50 licences.

CONNAISSANCE PROFONDE DE L’ÉCOSYSTÈME
Pour résoudre rapidement les problèmes, nos spécialistes ont une expertise approfondie de la collaboration vidéo et des écosystèmes de partenaires tels que Microsoft Teams, Zoom et Google Meet.

REMPLACEMENTS MATÉRIELS AVANCÉS
Réduisez au maximum les indisponibilités le jour ouvrable suivant, les2délais d’expédition varient en cas de circonstances imprévisibles telles que les conditions météorologiques, les perturbations des réseaux de transport et de transit, ou les délais liés au dédouanement. des remplacements ou même des remplacements directs avec nos kits de pièces de rechange sur site inclus3Pour les clients avec 50 licencesou plus.

COUVERTURE COMPLÈTE DU DISPOSITIF
Select couvre tous les dispositifs dans une salle désignée pendant toute la durée de votre plan4Les produits doivent être sous garantie active lors de l’achat des licences Select. L'âge maximum du produit pour un remplacement en raison d'un défaut est de 5 ans., assurant la protection durable des investissements et la tranquillité d’esprit.

Informations sur l'emballage

Largeur du colis

0 mm

Profondeur du colis

0 mm

Hauteur du colis

0 mm

Poids du paquet

0 g

Données logistiques

Largeur du casier principal (externe)

0 mm

Longueur du casier principal (externe)

0 mm

Hauteur du casier principal (externe)

0 mm

Poids brut du casier principal (externe)

0 g

Contenu de l'emballage

Piles fournies

Non

Caractéristiques

Quantité de licences

1 licence(s)

Type de service

Premium Support

Horaire du service (heures et jours)

24x7

Temps de réponse

1 h

Nombre d'années

3 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur site

Oui

Support sur le Web

Oui

Service d'échange évolué

Oui