3-Year OnSite ProSupport Upgrade from 1-Year for DA1x250 Premium laptops

Introduction

ProSupport for PCs est une offre adaptée à toutes les entreprises commerciales. Avec un accès direct 24x7 à des ingénieurs locaux, des réparations sur site le jour ouvré suivant, ainsi qu’une résolution automatisée et proactive des problèmes grâce à des informations basées sur la télémétrie, ProSupport réduit les interruptions de service pour les utilisateurs finaux tout en permettant au personnel informatique de consacrer davantage de temps à des projets à plus forte valeur ajoutée.

Les fournisseurs de solutions et les clients finaux peuvent afficher et gérer les scores d’intégrité, d’expérience des applications et de sécurité, mais aussi prendre des mesures sur l’ensemble du parc, ouvrir des tickets d’incident et profiter de l’expédition de pièces en libre-service, le tout à partir d’un même portail. ProSupport permet aux entreprises d’analyser les modèles d’utilisation et de déterminer comment optimiser la stratégie relative aux appareils des utilisateurs finaux afin d’augmenter la productivité et la satisfaction des collaborateurs.

*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d’informations, contactez un agent commercial.

Caractéristiques

Type de service

ProSupport

Service inclus

Pièces et main-d’œuvre

Horaire du service (heures et jours)

24x7x365

Nombre d'années

3 année(s)

Support téléphone

Oui

Support sur le Web

Oui

Dépannage

Oui

Pièces de rechange

Oui

Compatibilité

DELL 14 PREMIUM DA14250